Valitor logo

Skuldbinding Valitor vegna ferðaþjónustu

Í ljósi COVID-19

Í ljósi COVID-19 hefur verið nokkur umræða bæði hér á landi og erlendis um skuldbindingar fjármálafyrirtækja vegna ferðaþjónustu. Vegna fjölmargra fyrirspurna hefur Valitor ákveðið að birta áætlaða heildarskuldbindingu félagsins vegna greiðslumiðlunar fyrir um 430 fyrirtæki í ferðaþjónustu bæði hér á landi og erlendis. Heildarskuldbiningin er um 1,7 milljarðar króna, þar af nemur engin einstök skuldbinding […]

Fréttatilkynning 26. mars 2020 Viðar Þorkelsson, forstjóri Valitor hefur komist að samkomulagi við stjórn félagsins um að hann láti af störfum eftir áratug við stjórnvölinn. Viðar mun láta af störfum um næstu mánaðarmót en verður áfram stjórn félagsins til ráðgjafar næstu mánuði. Herdís Fjeldsted, formaður stjórnar Valitor, tekur tímabundið við starfi forstjóra. Hún mun gegna […]

Móttöku viðskiptavina lokað

Veitum þjónustu í síma og í gegnum netið

Það hefur ávallt verið okkur afar mikilvægt að veita viðskiptavinum okkar vandaða og skjóta þjónustu. Þær fordæmalausu aðstæður sem nú eru uppi hafa þau áhrif að mikið álag er á þjónustudeildum okkar. Við gerum okkar allra besta til að svara fyrirspurnum samdægurs en vinsamlegast hafið í huga að svartími gæti orðið 1 – 2 virkir […]

Við höfum fengið fjölda símtala frá korthöfum vegna ferðatrygginga undanfarið. Við bendum á að Valitor getur því miður ekki svarað fyrir tryggingar á kortum. Korthafar verða því að hafa beint samband við viðkomandi tryggingafélag. Vörður tryggir korthafa Arion- og Landsbanka  TM tryggir korthafa Kviku  VÍS tryggir aðra korthafa   

Ráðleggingar Landlæknis til að hefta smit á COVID-19 veirunni lúta meðal annars að yfirborðsflötum á posum og að hvetja viðskiptavini til að nýta sér snertilausar greiðslur með kortum (hámarksupphæð 5.000 kr.) og snjalltækjum (engin hámarksupphæð). Við viljum beina þeim tilmælum til söluaðila að hreinsa reglulega yfirborðsfleti posans t.d með sótthreinsandi klútum og hafa jafnvel tiltækt […]

Minnum á snertilausar greiðslur

Hægt er að greiða hærri upphæðir með snjalltækjum

Skv. ráðleggingum Landlæknis varðandi heftingu á útbreiðslu kórónaveirunnar vill Valitor hvetja korthafa til að nýta sér fjölbreytta möguleika á að greiða snertilaust fyrir vörur og þjónustu til að minnka áhættu á smiti. Valitor vill benda á að greiðslur með símum (Apple og Android) eða snjallúrum (Apple, Garmin og Fitbit) er einfaldasta og öruggasta leiðin til […]

Vegna óveðurs verður móttaka viðskiptavina Valitor í Dalshrauni 3 lokuð föstudaginn 14. febrúar til kl 13 og jafnvel lengur ef þörf krefur. Við vekjum athygli á því að hægt verður að hringja í þjónustuverið í síma 525-2000 eða senda tölvupóst á netfangið valitor@valitor.is eða soluadilar@valitor.is  

Við vekjum athygli á því að ný verðskrá fyrir söluaðila tekur gildi þann 1. febrúar 2020. Núgildandi verðskrá og ný verðskrá eru aðgengilegar á vef Valitor.

Valitor kynnir eTag

Í samstarfi við SalesCloud

Valitor og SalesCloud kynna nýja sjálfsafgreiðslulausn í Fréttablaðinu 16. janúar. „Með eTags lausn SalesCloud erum við að gera veitingamönnum kleift að auka og bæta þjónustu sína en hagræða um leið í starfsmannamálum,“ segir Helgi Jónsson, framkvæmdastjóri og tæknistjóri SalesCloud, sem hefur þróað og stýrir sölutækni sem m.a. er klæðskerasniðin að þörfum veitingastaða. Í stuttu máli […]

Varist óvænt SMS skilaboð

Við viljum eindregið vara korthafa við svikatilraunum sem byrja með SMS smáskilaboðum. Þær hefjast með því að korthafinn fær óvænt sent SMS sem virðist vera frá íslensku símafyrirtæki. Í skilaboðunum er krækja (e. link) með boði um að taka þátt í þjónustukönnun. Í framhaldinu er boðið upp á nýjasta iPhone símann á „kostakjörum“  um leið […]